מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026

האתר מופעל על ידי מאיה קיסלב, עוסק מורשה 211365150 (להלן "אנחנו" או "העסק"). אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם, והמסמך הזה מסביר בשפה ברורה איזה מידע נאסף באתר, למה הוא נאסף, מה נעשה בו ומה הזכויות שלכם לגביו.

השימוש באתר ומסירת פרטים דרכו מהווים הסכמה למדיניות הזאת.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם. כשאתם ממלאים את טופס בדיקת ההתאמה באתר, אנחנו אוספים את הפרטים שמילאתם: שם מלא, מספר טלפון, קישור לפרופיל האינסטגרם, ותשובות לשאלות על העסק שלכם, על ההכנסות ממנו ועל מה שהוביל אתכם לפנות. מסירת הפרטים אינה חובה חוקית, אבל בלעדיה לא נוכל לבדוק התאמה ולחזור אליכם.

מידע שנאסף אוטומטית. בעת הגלישה נאספים נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, שפת הממשק, הדפים שנצפו ומשך השהייה. הנתונים האלה נאספים באמצעות שירותי מדידה ואחסון של צדדים שלישיים ומשמשים לשיפור האתר ולמדידת ביצועים.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי ליצור איתכם קשר ולבדוק האם התהליך מתאים לכם
• כדי לנהל את הפנייה שלכם במערכת ניהול הלקוחות שלנו
• כדי לשלוח לכם תוכן ועדכונים שיווקיים, רק אם סימנתם הסכמה מפורשת לכך
• כדי לשפר את האתר, את התוכן ואת השירות
• כדי לעמוד בדרישות הדין ולטפל בבקשות ובתלונות

דיוור שיווקי

נשלח לכם תוכן ועדכונים שיווקיים בוואטסאפ או ב־SMS רק אם סימנתם את תיבת ההסכמה בטופס, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982.

אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע, בלי לנמק: בלחיצה על קישור ההסרה בהודעה, בתשובה "הסר" להודעת וואטסאפ או SMS, או במייל אלינו. ההסרה תבוצע מיד ולא יישלחו אליכם הודעות שיווקיות נוספות.

העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם. המידע מועבר רק לספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את העסק, ורק במידה הדרושה לכך:

• שירותי אחסון וענן לאחסון האתר ונתוני הפניות
• מערכת ניהול לקוחות (CRM) לניהול הפניות והמעקב אחריהן
• ספקי מסרים לשליחת הודעות וואטסאפ, SMS ודואר אלקטרוני
• שירותי מדידה וניתוח להבנת השימוש באתר

חלק מהספקים האלה פועלים גם מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יישמר בשרתים בחו"ל. נעביר מידע גם אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

אבטחת מידע

האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת למי שזקוק לו לצורך העבודה. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים. עם זאת, אין מערכת מקוונת שחסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מוחלטת.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם דרושים למטרה שלשמה נמסרו, ולכל היותר שבע שנים ממועד הפנייה האחרונה, או לתקופה ארוכה יותר אם הדין מחייב זאת. מידע של מי שביקש להסיר את עצמו מהדיוור יישמר רק במידה הדרושה לכיבוד בקשת ההסרה.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות. חלקן הכרחיות לתפקוד האתר, וחלקן משמשות למדידה ולשיפור חוויית הגלישה. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אבל חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפעולות באתר.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנשמר עליכם
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
• לבקש מחיקה של המידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין
• לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת

כדי לממש זכות כלשהי אפשר לפנות אלינו בפרטים שלמטה. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר.

קטינים

האתר והשירותים מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם הגיע אלינו מידע כזה, הוא יימחק עם גילויו.

שינויים במדיניות

נוכל לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד הזה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

יצירת קשר